¬ŅPuedo devolver mi pedido?

Hand Soul Bcn admite devoluciones:

Será imprescindible que los productos que quieran devolverse estén en perfecto estado y sin evidencias de uso, de lo contrario no podremos tramitar la devolución solicitada. La solicitud deberá realizarse en un plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de entrega, en caso contrario no podrá realizarse la devolución. El cliente se hará cargo del envío de los productos a nuestras instalaciones con el embalaje adecuado que asegure que los productos llegan en perfectas condiciones, sugerimos utilizar su embalaje original. Una vez el producto llegue a nuestras instalaciones procederemos al reembolso del importe total de los productos y de los gastos de envío originales. El cliente se hará cargo de los costes de envío de la devolución.

En caso de que los productos hayan sido recibidos en mal estado o se haya producido cualquier error por nuestra parte, Hand Soul Bcn asumirá la reposición de dicho artículo corriendo con todos los gastos.

Para realizar cualquiera de estos tr√°mites contacta con nosotros a trav√©s del correo de atenci√≥n al cliente [email protected] y te explicaremos detalladamente como realizar la devoluci√≥n.

¬ŅPuedo cambiar mis art√≠culos?

Se aceptan cambios sin problema. Siempre será imprescindible que los productos que quieran cambiarse estén en perfecto estado y sin evidencias de uso. En caso contrario, no podrá realizarse el cambio. Se deberá proporcionar el embalaje adecuado para que los artículos lleguen a Hand Soul Complements Bcn en perfecto estado (puedes utilizar el mismo en el que lo recibiste). Si tienes alguna duda o problema, pídenos ayuda desde el área de contacto de nuestra tienda online y te lo resolveremos.

Para poder procesar el cambio,¬†escr√≠benos¬†mediante nuestro formulario de contacto o env√≠anos un correo a¬†[email protected]¬†.